Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului www.nidavis.ro și de achiziționare a produselor comercializate pe acest site de către Nidavis Co SRL, cu sediul în Str. Dimitrie Cantemir 80, Bod, Brașov 507015, România, denumită în continuare "Vânzător".

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, clientul, denumit în continuare "Cumpărător", confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu prezentii termeni și condiții.

2. Produse și Prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt realizate manual, ceea ce poate duce la mici variații în aspect față de fotografiile prezentate. Aceste variații nu afectează calitatea produselor și nu constituie motiv de returnare.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate vor fi onorate la prețul afișat în momentul comenzii.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Culorile și aspectul produselor pot varia în funcție de setările monitorului dvs.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul trebuie să:

• Selecteze produsele dorite și să le adauge în coș
• Completeze formularul de comandă cu datele personale și de livrare
• Aleagă metoda de plată preferată
• Confirme comanda

După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi un email de confirmare. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător prin email sau telefonic.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care produsele nu sunt disponibile sau datele furnizate sunt incorecte.

4. Plata

Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

• Transfer bancar
• Plată online cu cardul
• Numerar la livrare (ramburs)

Pentru plata ramburs se poate percepe un comision suplimentar, care va fi comunicat înainte de finalizarea comenzii.

5. Livrarea

Livrarea produselor se face prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locație.

Costurile de livrare sunt calculate automat în funcție de greutatea comenzii și destinație și vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

Pentru comenzi peste 200 RON, livrarea este gratuită în toată țara.

Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat sau pentru situații de forță majoră.

6. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca motive și fără penalități.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să ne notifice decizia sa prin email la contact@nidavis.ro sau telefonic.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător.

Rambursarea sumelor se va face în maximum 7 zile de la primirea produselor returnate, prin transfer bancar în contul oferit de către cumpărător.

7. Garanții și Reclamații

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației în vigoare.

În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație, Cumpărătorul are dreptul la înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii.

Reclamațiile se pot face la contact@nidavis.ro sau la numărul de telefon afișat pe site, în termen de 48 de ore de la primirea produselor.

8. Protecția Datelor Personale

Nidavis Co SRL se obligă să protejeze datele cu caracter personal ale clienților conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Detalii complete despre modul în care procesăm datele personale pot fi găsite în Politica de Confidențialitate.

9. Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului www.nidavis.ro (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Nidavis Co SRL și este protejat de legile proprietății intelectuale.

Reproducerea, copierea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Nidavis Co SRL este interzisă.

10. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Daune indirecte sau consecințe ale utilizării produselor
• Erori de afișare sau tehnice temporare ale site-ului

11. Litigii

Orice litigiu în legătură cu produsele sau serviciile oferite va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela laANPC sau la platforma europeană SOL.

12. Modificarea Termenilor

Nidavis Co SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.